Quá trình có một định nghĩa rõ ràng
Một quá trình mà chỉ tồn tại trong thói quen của một người không thể được xem xét hoặc trao cho. Nó cần một định nghĩa mà cả đội có thể mở ra.
Mỗi luồng công việc là một định nghĩa YAML, với vẽ và mã hóa trong hai chiều đồng bộ; 8 loại bước bao gồm một Agent, mã hóa, phân loại, thảo luận đa Agent, máy tính và tiểu công việc.